专业笔译翻译公司

一页证明要翻译盖章，一份产品介绍准备发给海外客户，一套企业资料需要交给合作方，找笔译公司的起点，往往就是手边这些具体的事情。文件类型不同，客户关心的问题却有不少相似之处：能不能翻译，费用多少，什么时候拿到，自己需要提供什么。

选择专业笔译翻译公司，可以从一次具体咨询开始。把文件发过去，说明准备怎样使用，看看对方能否把费用、时间和交付安排讲清楚。客户不必先了解翻译行业，也不用为了问价专门跑到现场。能够在线办理的业务，从发送材料到接收译文，都可以通过线上沟通推进；需要纸质件，再另行安排领取或配送。

先把要翻译的文件发给客服。

询价时，直接发送文件，比只说“有几页需要翻译”更容易得到明确答复。同样是五页材料，有的文字很少，有的排满了表格，还有的带着图片和说明。客服看到实际内容，才能评估工作量，告诉客户费用和大致需要的时间。

发送时，一并说明原文是什么语言、需要译成什么语言，以及文件用途。如果自己不确定原文语种，可以先发给客服查看。用途不需要说得很专业，像“申请学校用”“交给国外客户看”“国内办事需要中文盖章件”，这样的说明就有助于对方了解需求。

材料较多时，最好先整理一下再发送。需要翻译的文件放在一起，参考资料另作说明；只翻译其中几页，也标明具体页码。特别是企业文件，同一个文件夹里可能既有草稿，也有已经确认的版本，询价前先确定本次使用哪一份，可以减少后续重复处理。

如果担心个人信息泄露，初步询价可以将姓名、证件号码、住址等敏感内容打码，同时保留完整页面和能够判断文字量的部分。正式委托后，再提供翻译所需的完整材料。涉及企业内部资料的，也可以先与客服沟通文件接收方式及保密安排，再发送具体内容。

拿到报价，把交付内容和时间一起确认。

价格问清楚以后，还要知道这笔费用对应什么。有的客户只需要一份可编辑的电子译文，有的需要盖章扫描件，有的还要纸质盖章件。需要哪一种，咨询时就说出来，方便客服一并说明翻译、排版、盖章和配送如何安排。

笔译的交付形式不必等到最后才讨论。比如一份宣传资料翻译好以后，还要交给设计人员继续制作，那么可以提前说明需要可编辑文件；证件翻译需要多份纸质件，也应把份数说清楚。交付形式确定下来，翻译方才方便按约定准备，客户收到后也能接着使用。

时间则要从实际使用日期往前安排。周四下午准备把译文发给客户，就直接说明这个时间；周四上午要带纸质件出门，则需要更早拿到文件。两种情况虽然都叫“周四要用”，安排却不一样。需要加急时，先让客服结合文件确认是否来得及，再决定办理。

如果文件数量较多，也可以提出哪些材料先用、哪些稍后才用，请客服确认能否分批交付。各批次的文件范围和交付时间谈清楚，客户就能据此安排后面的工作。费用、时间和交付方式最终确定后，保留一份文字确认，后面查看也方便。

准备正式文件，再确认委托。

手里已有清晰完整的电子文件，可以直接发送。Word、Excel等可编辑原文件也尽量一并提供，便于处理版面。正式提交前，确认发出的是最终版本；如果发送后又有内容修改，及时告诉客服具体改了哪里，让双方重新确认工作范围与时间安排。

只有纸质材料的，直接扫描原件即可。可以使用打印机的扫描功能、扫描仪，或到附近打印店做彩色扫描，建议将分辨率设为600 dpi。扫描时保留页面完整边缘，正反面都有内容的应一起提供，附页也不要漏掉。

非特殊情况，尽量不用手机拍照或手机扫描软件生成的图片代替正式扫描件，避免反光、阴影和页面变形影响识读。去打印店时，直接说明需要“600 dpi彩色扫描电子文件”。扫描完成后先发给客服，确认能够使用再离开，有模糊或漏扫的地方就能当场补好。

有相关参考资料，或者需要沿用的既有内容，可以在提交正式文件时一起提供，并作简单说明。材料确认齐全后，按双方约定完成付款、确认委托。接下来由翻译方安排翻译、排版和审校，客户按约定时间接收译文即可。

收到电子版后，集中反馈需要调整的地方。

电子版完成后，可以先查看文件是否齐全，再核对自己熟悉的信息。若有补充说明，尽量整理后一次发给客服，方便集中处理。客户不需要承担专业审校工作，语言方面的问题由翻译方负责；自己掌握的背景信息，则可以帮助沟通更加准确。

企业资料需要同事共同确认的，可以由一人汇总意见后再反馈。这样既方便翻译方理解，也能避免不同意见分散在多段聊天记录里。需要制作纸质盖章件的，确认电子内容后及时回复，让客服接着安排打印和盖章。

按约定接收文件，把这次委托办完。

只需要电子版的，收到后保存好最终文件，方便后续发送或使用。需要纸质件的，可以选择顺丰速递、自取或同城闪送。寄送时提供收件人姓名、联系电话和详细地址；选择自取，则先确认文件已经备好，再按约定时间前往。收件信息有变化，要在寄出之前告知客服。

拿到纸质译文后，查看页数、份数和约定的盖章是否齐全，再与原文件对应整理。委托专业笔译翻译公司，客户希望的是文件交出去以后，能够按时收到准备妥当的译文。前面把材料、费用和交付约定清楚，办理途中按需要补充信息，到了用件的时候，就可以从容地接着处理自己的事情。