Call me : 4000-026-928
“翻译公司电话多少号?”问这句话的时候,手边往往已经有一份等着处理的文件。也许是学校申请要用的成绩单,也许是刚从境外收到的证明,原本收在文件夹里并不起眼,一到要提交的日子,就成了惦记着的一件事。找个电话问清楚,知道多少钱、什么时候能拿到,心里才好安排。
翻译公司的电话需要按具体公司查询。已经知道公司名称,可以查看其官方网站上的联系信息,或通过地图上的商家页面查找业务电话。如果还没有确定服务方,可以把所在城市、区域和“翻译公司”一起搜索,再联系与自己需求相符的公司。查看时留意公司名称与地址是否对应,号码尽量以公司当前公开的信息为准。
找到电话以后,简单说明来意就可以。例如:“您好,有一份材料需要翻译,想把文件发给客服看一下,确认费用和时间。”不必先在电话里把整份文件念一遍,也不用为了咨询专门跑到现场。接下来按客服提供的方式发送材料,事情就能具体起来。
电话便于先把人联系上,实际文件则能让客服看清工作量。 同样说是“两页材料”,可能只有少量文字,也可能排满了表格和附注。没有看到文件,能给出的答复难免有限。因此,想尽快获得报价和用时,最直接的办法就是把文件发给客服,并附上翻译语种、用途和希望完成的时间。
需要说明的内容,可以放在一条消息里:“您好,文件已发送,需要从中文译成英文,用于申请学校,希望下周一前收到电子版,纸质盖章件另寄,请帮忙确认费用和时间。”客服看过文件,又知道时间和交付安排,就容易一次答复清楚。暂时只知道文件要拿去办什么事情,也可以先说用途,其余事项在沟通中了解即可。
担心个人信息泄露,询价时可以先将姓名、证件号码、住址等敏感信息打码。保留完整页数、版面和可供判断内容量的部分,通常不会影响报价与用时的评估。等费用和时间确认以后,再提供正式翻译所需的完整材料。这样既能先了解服务,也不用在最初咨询时就把所有个人信息交出去。
如果电话暂时没有接通,而页面上有客服入口,可以先把文件和需求发过去。特别是自己只有午休或下班后有空时,提前留下完整信息,对方查看后就能有针对性地回复。事情比较急,也可以在发出文件后再打电话提醒查看,直接说明需要在哪一天拿到译文,方便确认能否安排。
拿到报价后,可以顺便确认交付内容。翻译、排版、审校和盖章是否包含在内,需要几份纸质件,寄送费用如何计算,都可以请客服一起说明。如果还有其他材料要同时翻译,尽量一并发送,避免原先只按一份文件安排,后面又临时增加数量。费用和时间在同一轮沟通中说清楚,后续就容易按约定进行。
电话里商定的事情,可以再通过文字确认一下。尤其是交稿日期、纸质件份数和取送方式,留下一条明确的信息,双方后面查找也方便。不需要把沟通弄得很复杂,只要能看清这次做哪些文件、什么时候交、怎样交,就有了具体安排。
时间要说到实际使用的那一步。 “周五完成”可能指周五发送电子版,也可能指周五寄出纸质件。如果周五上午就要带着文件出门,咨询时应直接说明这个时间点,把核对、盖章和配送所需的时间一起考虑进去。急件先确认是否能够安排,再决定办理,自己的日程也更好衔接。
想当面交材料的,可以在电话里问清详细地址、楼层、接待时间及是否需要预约。有些办公地点位于写字楼内,提前知道从哪里进入、到哪一层,比到了现场再找更省事。对于能够依据扫描件办理的翻译业务,也可以在线完成咨询、提交文件和核对译文,纸质件再安排寄送或领取。
正式翻译时,建议准备高清彩色扫描件。 纸质文件可以使用打印机的扫描功能、扫描仪,或到附近打印店扫描,分辨率以600 dpi为佳。扫描时将页面放正,保留完整边缘;正反面都有内容的,应一并提供,附页也不要遗漏。文件清楚完整,后续就能少一些补交和重复确认。
去打印店时,可以直接告诉工作人员:“需要彩色扫描的电子文件,分辨率设为600 dpi。”扫描完成后,先把文件发给客服,确认能够使用再离开。如果有页面漏扫、边缘缺失或文字模糊,当场补好即可,不必回去以后再跑一趟。附近不熟悉哪里能扫描的,也可以先查找打印店,出发前电话确认服务。
非特殊情况,不建议用手机拍照或手机扫描软件生成的图片代替扫描件,反光、阴影和页面变形都可能影响识读。已经有清晰、完整的原始PDF,可以直接发送原文件,不用再打印后扫描。初步询价先发手头已有的材料,正式翻译前再按需要补齐,两个步骤可以顺着往下办。
翻译完成并经过审校后,可以先接收电子版,核对自己熟悉的信息。专业翻译和审校由翻译方负责,客户有需要沿用的信息或特别说明,也尽量在制作纸质件之前一并确认。电子内容确认后,再安排打印、盖章和交付,整个过程会更顺畅。
电子版可在线发送,纸质件可选择顺丰速递、自取或同城闪送。 方便顺路领取的,可以约好时间自取;工作日抽不开身,可以咨询同城闪送;人在外地,也可以安排顺丰寄送。需要寄送时,提供收件人姓名、联系电话和详细地址,并确认时间及费用。选择自取,出发前先确认纸质件已经备好。
找翻译公司电话,是希望有人接住眼前这件事,把后面的安排说明白。号码找到以后,文件直接发给客服,费用和时间确认好,扫描件准备清楚,再选合适的交付方式。原本惦记着的一份材料,就有了从咨询到拿到手的具体安排,自己也可以腾出时间去准备其他事情。